Personvernerklæring - innsamling og bruk av personopplysninger.

Personvernerklæring - innsamling og bruk av personopplysninger.

I forbindelse med kjøpet ditt hos TheFatCow.se har du lagt inn en rekke personopplysninger, inkludert:

  • Navnet ditt

  • Adressen din

  • Din epostadresse

  • Telefonnummeret ditt

  • Din betalingsinformasjon

Vi behandler denne informasjonen i forbindelse med forsendelsen av kjøpet ditt, da det er nødvendig for oss å gjennomføre vår del av transaksjonen [og for en påfølgende periode på 5 år, i henhold til regnskapsloven]. Informasjonen slettes deretter.

Hvis du har bestilt levering, vil informasjonen om ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse bli gitt til vår transportør, på et øyeblikk . Besttransporter levering av dine kjøp.

Håndtering av personopplysninger – samtykke

Hvis du har krysset av i boksen «ja, jeg godtar at du kan kontakte meg på e-post og/eller SMS. e-post og/eller SMS med nyhetsbrev eller tilbud", vil vi behandle din e-postadresse og/eller SMS (mobil) informasjon om dine kjøp hos oss inntil det ikke lenger er aktuelt. Dette gjelder i praksis inntil du gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta e-post fra oss.

Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt. Du får til dette 
enten ved:

E-post: bruk linken nederst i e-postene våre, 
thefatcow.se/tilmeld-newsletter

SMS: avbryt SMS-tjenesten. Send SMS med FATCOW STOP til 72445 eller klikk på lenken for avregistrering (der det står i en tekstmelding.

Eller ved å kontakte oss på info@thefatcow.se og informere oss om at du ikke lenger ønsker å motta våre nyhetsbrev og tilbud.

Innsamling av personopplysninger

Innsamlingen av personlig kundeinformasjon på TheFatCow.se skjer innenfor rammen av eksisterende lovgivning og EUs General Data Protection Regulation (GDPR). TheFatCow.se samler inn informasjon fra brukere fra tre kilder: Fra informasjonskapsler når du besøker nettsidene våre, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste merker, interaksjon/klikk og søk. Fra kjøp, f.eks. demografiske data, e-postadresse, betalingsinformasjon, varer, ordrebeløp, merker og frekvens. Inkludert transaksjonsmeldinger, f.eks. ordrebekreftelse og leveringsbekreftelse. Fra brukerens oppførsel og engasjement med kommunikasjonen som sendes, inkludert e-poster, som åpningsfrekvens, klikkmønstre og interesseområde på nettstedet vårt

Formålet med å samle informasjonen tjener ulike formål, bl.a

  • For å oppfylle vår forpliktelse til deg som kunde eller bruker av vår tjeneste – for eksempel kjøp, fakturering, kundeservice og kundeklubb.
  • Kundeservice. For å kunne utføre kundeservice via e-post, chat eller telefon. Svare på spørsmål i forhold til en bestilling eller tidligere bestillinger, rette feil og veilede kunden.
  • Markedsføring; å vise inspirasjon, produkttilbud/tjenester og personlige anbefalinger via web, e-post og gjennom tredjepartsmarkedsføring.
  • Kundeopplevelse. For å forbedre kundeopplevelsen gjennom interaksjon med TheFatCow.se, f.eks. tilpasse opplevelsen din, utvikle nye funksjoner og produkter. Dette inkluderer administrasjon, beskyttelse, drift og vedlikehold av våre nettsider, systemadministrasjon og sikkerhet samt samtykke til nettsidebruksstatistikk, kjøp og for å forbedre forståelsen av våre kunders foretrukne produkter.
  • svindel og risiko; for å forhindre svindel og gjennomføre en rimelig risikovurdering.
  • Lovverket; å alltid overholde gjeldende lover og forskrifter

Surfer

Når du besøker TheFatCow.se, samler vi inn informasjon om alle besøk på nettsiden vår. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen din, evaluere bruken av individuelle elementer på nettstedet og for å støtte vår markedsføring.

Å surfe på nettstedet kan utløse en tjeneste-e-post

TheFatCow.se samler nettleseratferden din (f.eks. viste kategorier, merker, produkter) for å forbedre kommunikasjonen av relevante produkter og tilbud som passer deg. Et eksempel på denne samkommunikasjonen kan være om produktene du har lagt i handlekurven hvor du har valgt å ikke gjennomføre kjøpet. Dette kan utløse en service-e-post som minner deg om produktene du la i handlekurven. Dersom du ikke ønsker å motta e-post om ventende bestillinger, kan dette avmeldes direkte via lenken nederst i e-posten som sendes.

Personvernerklæring

Uansett om vi behandler personopplysningene dine med det formål å oppfylle en kontrakt eller på grunnlag av ditt samtykke, vil vi alltid behandle personopplysningene dine sikkert og konfidensielt i henhold til gjeldende lov, herunder personopplysningsforordningen og databeskyttelsesloven.

Informasjonen din vil kun bli brukt til formålet den ble samlet inn for og vil bli slettet når formålet er oppfylt eller ikke lenger er relevant. Vi bruker tredjeparter til å behandle betalingsinformasjonen din "Shopify-betalinger" og for å administrere kjøpene dine "Dandomain.dk". Vi har inngått databehandleravtaler med disse databehandlerne, som er vår garanti for at de følger gjeldende regler for beskyttelse av dine personopplysninger.

Statistikkverktøy

Vi bruker ulike analyseverktøy, f.eks. Google Analytics, som hjelper oss å samle inn statistikk om bruken av nettstedet TheFatCow.se og for å gi deg en bedre opplevelse.

Tredjeparts informasjonskapsler

TheFatCow.se bruker en rekke tjenester fra tredjeparter på våre nettsider. Disse tjenestene bruker noen ganger også informasjonskapsler. Du kan velge å avvise tredjeparts informasjonskapsler ved å følge denne lenken: youronlinechoices.com Blant annet brukes tredjeparts informasjonskapsler for å lage statistikk om dine besøk på TheFatCow.se, her bruker vi informasjonskapselen for å vite hvilke sider du besøker og hvor lenge er du på dem. Vi bruker Google Analytics til dette. Du kan også velge bort Google Analytics her: support.google.com/analytics

Markedsføring / retargeting

TheFatCow.se samarbeider med selskaper for å forbedre vår online annonsering slik at du kun viser relevante annonser. I denne sammenhengen bruker vi følgende leverandører: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram og Google. Hvis du ønsker å bli ekskludert fra denne typen reklame, vennligst kontakt oss på info@thefatcow.se

Avsløring, innsigelse, endring, dataportabilitet og sletting

Du kan alltid kontakte oss for å finne ut hvilke av dine personopplysninger vi har. Dette kan gjøres ved å kontakte:

  • The Fat Cow (Vellingegård Production AB)
  • Kompanigaten 18
  • SE - 235 32 Vellinge
  • E-post: info@thefatcow.se
  • Kundeservicetelefon: 0736336674

Dersom det er feil eller unøyaktigheter i opplysningene våre, kan du alltid be om å få den rettet slik at vi har korrekt informasjon hos oss, på samme måte som du har rett til å få tilgang til opplysningene i standardformat (dataportabilitet).

Hvis du ikke lenger ønsker at vi skal behandle dine personopplysninger eller begrense behandlingen av dine personopplysninger, kan du også sende oss en forespørsel til e-postadressen ovenfor. Dersom du ønsker å trekke tilbake samtykket til behandlingen av e-postadressen din (slik at vi kan sende vårt nyhetsbrev og relevante tilbud), kan du når som helst gjøre det ved å klikke på en lenke i det enkelte nyhetsbrevet.